問題社員対応で、判断を間違えてしまう会社の共通点
- 3月30日
- 読了時間: 2分
問題社員の対応は、
「どうするか」を決める前に、
「どこで判断するか」に迷うことが多いものです。
厳しく対応するべきか、
少し様子を見るべきか。
そのあいだで、
時間だけが過ぎていくこともあります。
最初の違和感は、
たいてい小さなものです。
遅刻が少し増えた。
指示への反応が気になる。
周囲との関係に、少し引っかかるところがある。
その段階では、
大きな問題には見えません。
だからこそ、
「もう少し様子を見よう」と考えます。
それ自体は、
自然な判断です。
ただ、その時間が長くなると、
少しずつ状況は変わっていきます。
周囲の不満が溜まり始めたり、
同じことを繰り返したり。
気づいたときには、
個人の問題ではなく、
組織全体の問題になっていることもあります。
もうひとつ難しいのは、
判断に感情が入りやすいことです。
強く言いすぎたかもしれない。
逆に、甘かったかもしれない。
人の問題である以上、
感情が動くのは当然のことです。
ただ、そのまま進めてしまうと、
あとから説明がつかなくなることがあります。
なぜその判断になったのか。
どの基準で進めたのか。
そこが曖昧なままだと、
対応そのものが不安定になります。
そしてもうひとつは、
そもそも判断の基準が整っていない状態です。
どこまでが許容で、
どこからが問題なのか。
その線が引けていないと、
対応するたびに迷いが生まれます。
問題社員対応は、
正解がひとつに決まっている仕事ではありません。
だからこそ、
判断を少しだけ早く、
少しだけ外に出して整理することが大切になります。
早すぎても難しい。
遅すぎると、もっと難しくなる。
そのあいだで、
どう進めるかを考える仕事です。
迷ったときは、
その段階でご相談ください。
判断をひとつずつ整えていくことで、
結果として、組織全体の動きも整っていきます。
問題社員対応は、
早い段階で整理するかどうかで、
その後の展開が大きく変わります。
「まだ大丈夫」と思っている段階でのご相談が、
結果として一番スムーズに解決につながることも少なくありません。